MADDE 1 – Satıcı Bilgileri

Unvan: Therapinterior Mimarlık (“THERAPINTERIOR” veya “SATICI”)
Adres: Zekeriyaköy 8.Cadde No.20, Sarıyer / İSTANBUL
Telefon: +90 532 632 8603
E-posta: info@therapinterior.com

​

MADDE 2 – Alıcı Bilgileri

Ad Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta:

​

MADDE 3 – Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak alıcının (“ALICI”) bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

​

MADDE 4 – Ürünlerin Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

4.1. Ürünlerin tanımı, birim fiyatı, adedi ve ödeme koşulları bu Form’da belirtilmiş olup, ALICI tarafından onaylanmıştır.

4.2. Aksi belirtilmedikçe, kargo veya teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.

​

MADDE 5 – Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Madde 4.1’de belirtilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Yayınlanan fiyat ve vaatler, güncelleninceye veya değiştirilinceye kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, yalnızca belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

​

MADDE 6 – Genel Hükümler

6.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile SATICI’nın ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilendirmelerin tamamını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

6.2. SATICI, internet sitesi veya mobil uygulamanın kullanımı sırasında meydana gelebilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kaybı, virüs bulaşması, yetkisiz erişim gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.

6.3. SATICI, internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden sunulan hizmet, ürün, kullanım koşulları ve bilgilendirmeleri önceden haber vermeksizin değiştirme, yeniden düzenleme veya yayını durdurma hakkını saklı tutar.

6.4. Sitede veya uygulamada üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.

6.5. Site ve uygulamanın tasarımı, içeriği, logoları, görselleri, yazılımı ve iş modeli dahil tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Yazılı izin olmadan hiçbir içerik kopyalanamaz, değiştirilemez veya yeniden yayımlanamaz.

6.6. ALICI’nın kişisel verileri, yalnızca yürürlükteki zorunlu yasal düzenlemeler gereği yetkili mercilere açıklanabilir.

6.7. Aksi belirtilmedikçe ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde ALICI’nın adresine veya belirtilen kişiye, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları (halihazırda UPS Kargo & PTT Kargo) aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücretleri fatura üzerinde “Teslimat Ücreti” olarak ayrıca belirtilir.

6.8. Özel üretim ürünlerde teslim ve üretim süreleri değişiklik gösterebilir. İthal ürünlerde gümrük veya lojistik kaynaklı gecikmeler teslim süresine eklenebilir.

6.9. Ürün başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimi reddederse, SATICI sorumluluk kabul etmez.

6.10. Nakliye sırasında oluşabilecek hasar ve gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmeli ve kusur varsa derhal SATICI’ya bildirmelidir.

6.11. SATICI, ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.12. Sipariş edilen ürün stokta bulunmazsa, SATICI ALICI’ya eşdeğer kalite ve fiyatta bir ürün sunabilir veya bedel iadesi yapabilir.

6.13. Ödeme üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde yapılmışsa, ALICI ürünü üç (3) gün içinde iade etmekle yükümlüdür; aksi takdirde SATICI yasal haklarını saklı tutar.

6.14. Stok bulunmaması halinde eşdeğer ürün sunulamıyorsa, SATICI ödenen bedeli iade eder.

6.15. Mücbir sebep veya olağanüstü durum (örneğin hava koşulları, nakliye kısıtlamaları) halinde teslimat gecikebilir. ALICI siparişi iptal ederse, bedel 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Özel üretim mobilya, aydınlatma veya benzeri ürünlerde üretim/delivery gecikmeleri iptal veya iade hakkı doğurmaz.

6.16. Kredi kartı iade işlemleri 14 gün içinde tamamlanır; bankanın hesabınıza yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

6.17. SATICI, toptan veya aşırı miktarda (aynı üründen üç adetten fazla) yapılan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

6.18. Şüpheli ödeme durumlarında SATICI kimlik veya kredi kartı doğrulama belgeleri talep edebilir. Belgeler sunulmazsa sipariş iptal edilir.

6.19. Açıkça piyasa değerine aykırı fiyat hatası olması halinde, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6.20. 10/03/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu kararı uyarınca “kozmetik ürünlerde” taksitli satış yapılamaz.

​

MADDE 7 – Cayma Hakkı

7.1. Özel üretim ürünler hariç olmak üzere, ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresinin başlangıcı:
a) Tek siparişte birden fazla ürün varsa, son ürünün teslim alındığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim alındığı gün,
c) Belirli aralıklarla teslim edilen ürünlerde, ilk teslim tarihidir.

7.2. Cayma hakkı bildirimi, SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya telefon yoluyla yapılabilir. Ürün iadesi için SATICI’nın yönlendirmesiyle kargo alınır ya da ürün 10 (on) gün içinde Madde 1’deki adrese gönderilir.

7.3. İade işlemi için, ALICI fatura üzerindeki iade bölümünü doldurmalı ve imzalamalıdır.

7.4. Ürün iadesi, hasarsız, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yapılmalıdır.

7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

7.6. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır (UPS Kargo aracılığıyla). ALICI başka bir kargo firması tercih ederse, kargo bedeli kendisine aittir.

7.7. Ürünün değerinde ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir azalma veya iade imkânsızlığı varsa, ALICI bu değeri tazmin eder. Normal kullanım sonucu oluşan değer kaybı bu kapsamda değerlendirilmez.

​

MADDE 8 – Cayma Hakkı Bulunmayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

a) ALICI’nın talep ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan (ölçü, renk, malzeme vb.) özel üretim ürünler,
b) Kişiye özel tasarımlar,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
d) Teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
e) Niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
f) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik veya bilgisayar sarf malzemeleri,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında olmayan gazete ve dergiler,
h) Anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler,
i) ALICI onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.

​

MADDE 9 – Şikayet ve Çözüm

ALICI, ürün veya hizmetle ilgili her türlü talep ve şikayetini, Madde 1’de yer alan iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir. SATICI, bu başvuruları yasal çerçevede çözümlemeyi taahhüt eder.

​

MADDE 10 – Yetkili Mercii

Uyuşmazlık halinde ALICI, yerleşim yerindeki veya satın alımın yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde başvurabilir.

​

MADDE 11 – Diğer Hükümler

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.